Koszty zwrotu towaru

My, jako konsumenci, nie ponosimy żadnych konsekwencji finansowych. Jedynie opłacamy przesyłkę zwrotu towaru. Są tez sytuacje, kiedy to sprzedawca ponosi koszty. O tym, kto opłaca przesyłkę, decyduje przyczyna odstąpienia od umowy. Jeśli produkt jest czasowo niedostępny i sprzedawca wyśle towar zastępczy, wtedy on ponosi tez koszt zwrotu przesyłki. Jeśli jednak to konsument zrezygnował z produktu i odstąpił od umowy, wykorzystują prawo do namysły, wtedy to na nim spoczywa opłacenie zwrotu towaru. Sprzedawca powinien także poinformować kupującego o jego prawach. 10 dni na zwrot produktu rozpoczyna się z dniem dostarczenie przesyłki. Jeśli sprzedawca nie poinformuje kupującego o prawie do namysłu. Konsument będzie miał na zwrot towaru trzy miesiące, ponieważ bieg terminu się nie rozpoczął.

Odpowiedział: MartaN (14.05.2011 godz: 12:30) cytuj zgłoś

Czy odpowiedź była satysfakcjonująca? TAK (22%) NIE (78%)