Ile trwa okres rękojmii?

Pytanie zadaje Patrycja (08.01.2010 godz: 15:53 ) Odpowiedzi: 1

Kupiłam buty, które się rozkleiły, odniosłam do sklepu a tam mi powiedzieli, że minęło 6 miesięcy więc nie muszą przyjmować mojej reklamacji. Wydawało mi się że rękojmia trwa co najmniej rok, a nie 6 miesięcy, ale w sklepie mi powiedzieli, że teraz są nowe przepisy unijne, kto ma rację?

Najlepsza odpowiedź

Sklep się pomylił, zmiany przepisów owszem były, ale one wydłużyły okres odpowiedzialności sprzedawcy w stosunku do konsumentów do 2 lat, wprowadzono jednocześnie nowy przepis, który mówi, że jeśli wada pojawi się w ciągu 6 miesięcy od zakupu to przyjmuje się że jest to wada za którą sklep odpowiada (czyli produkcyjna, a nie związana z np. niewłaściwym używaniem, złą konserwacją itp.) i jeśli jest inaczej to sklep musi to udowodnić klientowi, czyli np. zbadać dokładnie stan butów i znaleźć inną przyczynę rozklejenia niż złe wykonanie. Po 6 miesiącach odpowiedzialność sklepu się nie kończy, a więc nie mogą odmawiać przyjęcia reklamacji, nie mogą też ekspertyz dla ustalenia przyczyny rozklejenia, w końcu wada jest widoczna gołym okiem.

Odpowiedział: Sebastian (08.01.2010 godz: 16:12) cytuj