Do czego jest zobowiązany klient, aby nie utrącił prawa do reklamacji?

Klient, który nie chce stracić prawa do reklamacji, musi zgłosić wystąpienie wady w terminie dwóch miesięcy od momenty, kiedy wada wystąpiła. Aby nasze roszczenia nie uległy przedawnieniu musimy pamiętać, że mamy rok na stwierdzenie wady, jednak nie wcześniej niż dwa lata od daty zakupu towaru. Dla nas, klientów, jest bardzo istotny czternastodniowy czas na ustosunkowanie się sprzedawcy do zgłoszonej reklamacji. Jeśli sprzedawca przekroczy ten termin, zostają uznane roszczenia klienta. Warto też zwrócić uwagę na zapisy w gwarancji. Bardzo często znajdują się oświadczenia, które informują, że o wszystkich niedogodnościach produktu kupujący wie. Na obszarze Polski obowiązuje prawo polskie dla trybu załatwiania reklamacji.

Odpowiedział: MartaN (13.05.2011 godz: 01:11) cytuj zgłoś

Czy odpowiedź była satysfakcjonująca? TAK (46%) NIE (54%)